Empresa familiar española especializada en el diseño, la producción y la comercialización de artículos de plástico y ambientadores para el hogar, con presencia consolidada en el mercado nacional y en los mercados internacionales, desea incorporar a su equipo un/a Gestor/a de Marketplaces, con orientación comercial_marketing, en la sede de la empresa en Banyeres de Mariola.

Descripción

El Gestor/a de Marketplaces (Gestor Ecommerce), será responsable de gestionar y optimizar nuestros canales de venta online, mejorar la experiencia del cliente, desarrollar planes estratégicos de marketing digital e identificar oportunidades de crecimiento multiplataforma.

Funciones

Junto al Responsable y equipo de Marketing, y bajo la supervisión del Director Comercial, sus principales responsabilidades son: 

- Crear, gestionar y desarrollar el modelo comercial marketing de negocio online de la empresa

- Participar en el diseño y seguimiento de la estrategia de ventas, y posicionamiento de marca, en la tienda online propia y en los marketplaces líderes

- Elegir las plataformas de ecommerce más adecuadas según la estrategia comercial marketing de la empresa y la cartera de productos de la empresa, en constante adaptación al mercado

- Gestionar procesos de homologación como proveedor de marketplaces

- Gestionar la logística del ecommerce

- Identificar y gestionar el itinerario de la experiencia del usuario online en el proceso de compra online / offline de los productos de la empresa

Otras funciones en colaboración con el equipo de Comercial Marketing:

- Puesta a punto, gestión y mantenimiento de tienda online propia y marketplace Amazon en etapa inicial

- Customer service online: resolución de incidencias y gestión proactiva de casos abiertos

- Mantenimiento del catálogo, gestión de stock y control de precios de tienda online propia y Amazon principalmente y otras plataformas posteriormente

- Creación y optimización de campañas de pago

- Estudio y ampliación de nuevos canales marketplace: manejo multiplataforma

- Búsqueda de integradores u otras herramientas de gestión para optimizar los flujos de trabajo

- Definición de KPI’s y su medición y reporting

- Estudio de las acciones de la competencia en los diferentes canales de venta.

Se ofrece

- Retribución: Negociable en función de la experiencia y valía del candidato.

- Sede de la empresa en Banyeres de Mariola, Provincia de Alicante, España. 

Requisitos

- Formación universitaria y/o de Ciclos superiores en Administración de Empresas, Marketing Digital /E-commerce

- Se valorará formación de postgrado especializada en los contenidos del puesto

- Experiencia mínima demostrable de 3 años en las funciones descritas, sector eCommerce de bienes de consumo con foco práctico en la gestión de cuentas Amazon Seller y Vendor

- Conocimientos prácticos avanzados en la utilización de las herramientas de marketing digital, con foco avanzado de posicionamiento orgánico SEO; y de posicionamiento de pago SEM.

- Conocimientos del manejo de redes sociales de la empresa

- Conocimiento avanzado de herramientas ofimáticas, especialmente buen manejo de Excel

- Valorable contar con formación en ventas, Marketing, Publicidad, Comunicación Audiovisual o similares

- Muy valorable nivel intermedio de inglés. Italiano y francés, también son de alto valor para la empresa.

Competencias profesionales:

- Visión de negocio Comercial_Marketing Online+Offline

- Orientación al servicio al Cliente interno y externo

- Alta capacidad de trabajo “con ritmo”, en equipo y autonomía en la gestión del puesto

- Capacidad de análisis, seguimiento y gestión del puesto

- Capacidad para trabajar en Equipos multidisciplinares: ventas, logística, operaciones, administración / control de gestión, lean, calidad…

- Capacidad de Negociación

- Capacidad de interlocución y representación de la empresa y marca (gusto y comodidad en el trato relacional profesional)

- Habituado al reporting

Otras Competencias Personales:

- Proactividad

- Autosuficiencia

- Buen carácter, capaz de mantener una buena relación con los compañeros.

- Disciplina

- Puntualidad

- Honestidad

- Humildad

- Optimismo

- Ética personal y de los negocios

- Capacidad de lectura, aprendizaje y adaptación a la cultura / valores de la empresa familiar y marca

- Capacidad de adaptación al cambio permanente